Peran Penting Marketing Komunikasi dalam Bisnis yang Tidak Boleh Diabaikan

Bukan rahasia lagi kalau marketing komunikasi memiliki peran vital dalam sebuah perusahaan. Bukan hanya perusahaan-perusahaan besar saja, lho, perusahaan kecil juga butuh sosok yang ahli di bidang komunikasi pemasaran. 

Pemasaran  selalu menjadi ujung tombak kesuksesan bisnis. Divisi divisi ini menjembatani semua proses komunikasi, baik komunikasi internal yang ada dalam perusahaan, maupun komunikasi eksternal atau yang ada di luar perusahaan.

Bukankah komunikasi menjadi faktor penentu di semua lini kehidupan, termasuk di dunia bisnis? Maka sobat Susindra harus membaca sampai habis dan mencari tahu lebih banyak lagi tentang marketing komunikasi ini.

Pengertian Komunikasi Pemasaran

Kita sudah sepakat di awal tentang pentingnya marketing komunikasi (bisa disebut komunikasi pemasaran). Sebaiknya kita mencari tahu dulu apa pengertian dari komunikasi pemasaran. 

Komunikasi pemasaran bisa dikatakan sebagai sebuah pesan serta media yang berasal dari perusahaan, yang digunakan sebagai upaya untuk berkomunikasi dengan pasar. Ketika melihat dari segi bentuknya, jenisnya cukup beragam, di antaranya adalah presentasi sales, bisa lewat iklan, sponsor, branding dan lain sebagainya. Bahkan sekarang ini bentuk komunikasi pemasaran yang paling populer adalah dengan memakai media sosial.

Selama ini mungkin banyak yang sudah tahu bahwa tujuan utama dari kegiatan komunikasi pemasaran adalah untuk mempengaruhi sikap, perilaku serta keyakinan konsumen akan sebuah produk atau jasa yang ditawarkan. Hasil akhir yang nantinya akan diterima adalah penjualan bisa meningkat lebih dari sebelumnya. Hal ini secara otomatis akan memberikan keuntungan kepada perusahaan. 

Jika pemasaran yang dilakukan unik atau berbeda dari yang lain, maka potensi konsumen untuk tertarik membeli produk atau jasa tersebut juga semakin tinggi,. Lebih tinggi jika dibandingkan dengan kegiatan pemasaran yang sudah mainstream atau biasa.

Pentingnya Menerapkan Komunikasi Pemasaran

Berbicara mengenai marketing komunikasi, perlu diketahui bahwa pada dasarnya, perusahaan yang menerapkan langkah tersebut, akan mendapatkan memberikan banyak manfaat bagi bisnis, berikut ini di antaranya, yaitu:

1. Meningkatkan brand awareness,

Manfaat utama yang akan didapatkan dalam bisnis tidak lain adalah menciptakan kesadaran merek, bagi seorang pelaku usaha baru atau bisnis yang baru dijalankan,. Brand awareness atau kesadaran merek memiliki peran penting untuk mempengaruhi konsumen agar mengenal produk atau jasa yang ditawarkan, sebelum nantinya mengambil tindakan untuk menggunakan atau membeli produk maupun jasa tersebut. 

Komunikasi pemasaran yang efektif akan membantu menciptakan kepercayaan konsumen mengenai kualitas produk atau jasa tersebut. 

2. Dapat mendorong terjadinya penjualan

Manfaat selanjutnya adalah membantu dalam mendorong terjadinya penjualan, karena ketika produk atau jasa yang ditawarkan tersebut terkenal di pasaran, maka bisa meningkatkan minat konsumen untuk menggunakannya. 

Konsumen cenderung akan mencari tahu mengenai informasi produk atau jasa tersebut, sehingga lambat laun menjadi tertarik untuk melakukan pembelian, bahkan juga pembelian kembali.

3. Meningkatkan adanya pembelian ulang,

Kepercayaan pelanggan tak hanya meningkatkan penjualan tapi juga menciptakan pelanggan tetap. Targetnya tidak hanya pembelian sekali, melainkan dengan komunikasi pemasaran yang tepat juga akan mendorong konsumen untuk melakukan pembelian ulang, dan terus berulang.

Pada umumnya strategi ini bisa dilakukan dengan iklan persuasif, Yaitu fokus utamanya adalah menekan keunggulan serta manfaat layanan yang ditawarkan, punya nilai lebih dibandingkan dengan kompetitor. Ketika perusahaan atau bisnis punya modal yang lebih besar, maka bisa menerapkan pemasaran dengan cara menawarkan produk uji coba secara gratis.

4. Dapat mengubah pandangan konsumen

Adanya komunikasi pemasaran yang tepat juga berperan untuk mengubah pandangan masyarakat mengenai sebuah brand atau merek tertentu. Contohnya ketika beberapa brand dikenal dengan harga jual yang tinggi atau mahal, namun dengan pemasaran yang tepat bisa menonjolkan keunikan serta nilai eksklusivitasnya, artinya memang tidak semua orang bisa mendapatkan produk tersebut.

Bentuk-Bentuk Komunikasi Pemasaran

Pada dasarnya marketing komunikasi dapat diklasifikasikan dalam berbagai bentuk, disesuaikan dengan bisnis yang Anda jalankan, besar kecilnya serta modal yang dimiliki untuk kegiatan pemasaran, diantaranya adalah:

1. Personal selling, 

Personal selling merupakan bentuk tradisional yang masih banyak diterapkan saat ini. Personal selling adalah penjualan perorangan yang dilakukan secara langsung dari penjual kepada konsumen, umumnya kegiatan pemasaran ini melibatkan seorang sales yang nantinya akan terjun ke lapangan dan bertatap muka dengan calon pelanggan.

2. Iklan

Jenis pemasaran yang selanjutnya adalah dengan beriklan. Umumnya iklan membutuhkan budget relatif lebih mahal, apalagi ketika ingin berikan lewat media elektronik seperti televisi maupun media cetak. Namun dewasa ini juga banyak di antaranya yang sudah menggunakan iklan digital atau lewat online.

3. Promosi penjualan

Teknik pemasaran selanjutnya adalah dengan promosi, langkah yang satu ini sangat efektif untuk mendorong pelanggan agar mau membeli produk dengan iming-iming Hadiah atau potongan harga tertentu.

4. Sponsorship

Anda juga bisa menggunakan bentuk komunikasi sponsorship, caranya adalah dengan mengasosiasikan brand atau perusahaan lewat beberapa kegiatan tertentu, contohnya ketika ada sebuah kompetisi besar maka memberikan sponsor di sana, begitu juga dengan kegiatan-kegiatan sosial.

Pada dasarnya ada begitu banyak bentuk marketing komunikasi, hal ini bisa anda pelajari dengan ikut program pelatihan yang ada lewat kelas Prasmul-ELI.