Serba-Serbi Online Shop - Pengumuman pemenang Giveaway III Susindra

Online shop tumbuh bak jamur di musim penghujan. Setiap hari memunculkan pelaku online shop baru. Ada yang langsung serius dengan persiapan matang, ada yang hanya karena minat dan langsung terjun ~~payung~~. Tentu saja, karena membuat online shop memang sangat mudah. Internet telah berada di genggaman, punya perangkat online seperti smartphone, tinggal posting gambar beserta harga maka ia siap berjualan online. Benarkah semudah itu?

Tentu saja tidak. Ada banyak yang harus disiapkan dan dipertimbangkan sebelum memulai online shop. Jangan sampai kita menceburkan diri di bisnis online shop tanpa persiapan dan mengecewakan pelanggan. Reaksi kecewa pelanggan bisa bermacam-macam. Jangan sampai kita terkejut menemukan diri kita menjadi bahan perbincangan antar pelanggan yang kecewa dengan pelayanan kita. Mas Farid mengatakan: "Apapun produk yang kita jual secara online, pada dasarnya kita menjual jasa." Jadi pelayanan yang baik adalah salah satu penentu sukses tidaknya usaha kita.

Ada banyak cara untuk membuat pelanggan puas dan terus kembali membeli pada kita. Seperti saran mbak Nurul yang bisa kita praktekkan. Juga saran pakde Cholik yang yahud dengan SIABIDIBISME-nya. Mas haryanto dengan apik menulis tentang cara sederhana memulai online shop. Jangan terkecoh dengan judulnya, karena tak sesederhana itu. :D

Mbak Dewi dan Mbak Lusi memberi tips tentang cara merawat pelanggan yang baik. Mas Taufiq mengajak kita menjadi pembeli yang cerdas. Mas Riga mengulas cara lengkap semua serba-serbi online shop. Pun begitu juga dengan mbak Argalitha, mas Andrian, mas Rifki, Abi Sabila, dan mas Yudha mengulas aspek Yuridis Online Shop.

Produk yang dijual bisa apa saja. Mbak Armita sukses menjual jasa membuat nama bayi. Mbak Widyanti menjual produk kesehatan, mbak Umi menjual koleksi untuk hobiis, Saya menjual mebel dan kreasi tangan saya. Saya mantap melakukannya dan belajar banyak dari kisah-kisah nyata para pelaku online shop seperti cerita mbak Kania dan mbak Zakia Pelaku OS juga harus mendengar kisah curhat pelanggannya. Semua bisa ditemukan di Giveaway III Susindra: Online Shop.

Ada banyak tips sukses mengelola online shop dari para peserta giveaway ketiga saya yang dapat dipraktekkan. Saya mendapat banyak ilmu baru di bidang online shop dan saya sangat bersyukur telah membuat Giveaway ini. Saya harus mengucapkan banyak terima kasih pada semua peserta giveaway.Saya belajar banyak hal tentang cara mengelola OS dari postingan para sahabat. Saya mengcopas postingan yang bernilai lebih dan membuat ebook untuk diri saya sendiri. Sebagai pengingat bilamana saya lupa.

Dari tulisan para sahabat peserta giveaway III Susindra: online shop ini saya meringkas semuanya menjadi tips menjalankan online shop dengan baik, yaitu:

1. Nama dan profil Online shop.

Memilih nama/brand yang menggambarkan produk yang kita jual
Jelaskan tentang took dan mengapa harus membeli di sini
Identitas penjual harus jelas : foto, kontak person.
Tentukan waktu kontak yang jelas.

2. Produk yg dijual

Lakukan riset pasar sebelum menjual sesuatu secara online.
Jelaskan secara rinci produk yg dijual, foto sesuai keterangan barang
Kategori, navigasi dan harga harus dicantumkan
Pilih produk yg dijual dgn hati-hati dan tidak menyulitkan pengiriman.

Pelayanan yang baik (Professional di CS & pelayanan).

Jujur menjelaskan detail produk, jawaban cepat, pengiriman cepat, barang up to date, adalah cara menjaga profesionalitas Online shop.
Meningkatkan kualitas produk dan pelayanan
System penjualan matang – Kontak person, daftar ongkos kirim, internet banking
Melayani sepenuh hati.
Tersenyum ketika menjawab (senyum akan terlihat dari jawaban kita)
Akrab dengan pembeli
Konfirmasi pembayaran – pengiriman.
Minta data pembeli segera
Buat dokumentasi pelanggan dan testimoninya
Kerjasama yg baik dgn pihak ketiga (bank/expedisi/supplier Membuka peluang reseller
Jangan curhat di medsoc tentang pelanggan

Cara promosi:

Memberi informasi system penjualan secara berkala
Pahami karakter komunitas tempat berjualan – jgn sampai diblokir krn dianggap mengganggu
Menggunakan media socmed untuk melakukan promosi
Sering-sering bercerita mengenai bisnis yang sedang kita jalani di jejaring sosial
Memberi tips sesuai produk
Penetrasi pasar dgn blog dan iklan
Buat promo, diskon, giveaway atau gratis ongkir
Promosi secara berkala dan konsisten

Nah... sekarang di poin terpentingnya, yaitu PENGUMUMAN PEMENANG GIVEAWAY III: ONLINESHOP.

Saya mendapat 3 tiket gratis mengikuti seminar dan workshop MICE 2013 dari sponsor. 1 tiket untuk saya sendiri, dan 2 tiket untuk dibagikan ke teman-teman blogger. Namun dengan sangat menyesal saya beritahukan bahwa pemenang tiket Seminar dan Workshop MICE hanya ada 1 saja. Entah karena kurang teliti membaca tata laksana giveaway ini, hanya ada 1 peserta yang menyatakan kesediaannya menerima hadiah utama ini yaitu mbak Mbak Armita. Maka beliaulah yang berhak atas hadiah pertama. Hadiah kedua telah saya kembalikan kepada sponsor pada tanggal 1 Desember lalu.

Hadiah Ketiga, toples durian dan kreasi handmade pita saya adalah pakde Cholik dengan SIABIDISME-nya yang yahud. Saya selalu kagum dengan semangat dan ide-ide segar pakde blogger saya ini dan idenya bisa langsung saya praktekkan.

Hadiah keempat, toples pot ukir dan kreasi handmade pita saya adalah mas Hariyanto dengan tips cara membuat Online Shop.

Hadiah kelima, toples pot ukir dan kreasi handmade pita saya adalah mas Riga dengan ulasan lengkapnya tentang online shop.

Hadiah keenam, dan ketujuh, masing-masing paket kreasi handmade saya senilai Rp 50.000,- adalah, mbak Nurul dan mas Rifki.

Hadiah kedelapan - keduabelas, abon jambrong UNIA adalah mas Taufiq, mbak Widyanti Yuliandari, mbak Lusiana, mbak Dewi, dan mbak Ade.

Hadiah Ketigabelas sampai keduapuluh, pulsa 10 ribu adalah mas Farid, mbak Inda , mbak Argalita, mas Yudha, Abi Sabila, mas Andrian, mbak Zakia, dan mbak Pipit.

Semua pemenang harap menghubungi saya di email suzy1209@gmail.com atau inbox di facebook saya . Saya hanya menunggu 2 minggu dari sekarang (17 Desember 2014) dan jika sampai hari terakhir belum diklaim, hadiah akan saya sumbangkan ke anak yatim terdekat. Harap memaklumi keputusan saya karena di giveaway pertama, saya pernah berkali-kali menghubungi pemenang hiburan komentar ke-1000 dan baru dibalas (diklaim) 8 bulan kemudian sementara hadiah tersebut sudah saya masukkan ke masjid terdekat 2 bulan setelah pengumuman.

Untuk sahabat yang belum beruntung ataupun tidak saya sebutkan di posting ini, terima kasih untuk sharing ilmu tentang onlineshop-nya. Terima kasih sudah bersedia ikut di giveaway ini, dan harap jangan kecewa. Semoga kita bertemu kembali di giveaway saya yang keempat nantinya.

Terima kasih... terima kasih... terima kasih.... sungguh... tulisan sahabat sangat bermanfaat.